遠見雜誌昨（1）日公布2009「遠見雜誌企業社會責任獎」得獎企業名單。各產業首獎分別是：台積電、合勤科技、裕隆汽車、信義房屋、全家便利商店和台灣拜耳等六家。今年登上「榮譽榜」的是玉山金控。

《遠見雜誌》從2005年起開風氣之先每年舉辦「企業社會責任獎」，今年遠見CSR（Corporate Social Responsibility ）獎是第五屆，調查和選拔範圍首度擴大到上櫃公司。長達半年的評選過程，由近千家企業中評選出16家得獎企業和「台灣CSR70強」。

除了上述的六家產業首獎外，獲得各產業組「楷模獎」的則有：友達光電、英業達、旺宏電子、統一企業、統一超商、中華電信、普萊德科技、沈氏藝術印刷、台灣IBM、渣打銀行等十家。

另外，去年首度公布的「CSR榮譽榜」，今年再新增一玉山金控一家。玉山金曾在2006年至2008年間拿下金融組的首獎，將與去年獲獎的台達電子、中華汽車，一起作為CSR的標竿企業。

「遠見CSR獎」評選的各項指標主要參考「OECD多國企業指導綱領」及其他國際通用準則，再考量台灣產業現況作調整。今年又加入CSR新近關注議題、提昇國際認證比重，從CSR 管理政策及利害關係人溝通、財務透明度、環境政策面、公平競爭、勞資關係與員工福利，以及社會參與等六大面向來審核。

玉山金控總經理黃男州（左起）、 英業達董事長李詩欽、信義房屋董事長周俊吉、遠見雜誌創辦人高希均等人，昨天應邀參與遠見雜誌CSR論壇，分享企業投入CSR的觀念與經驗。 記者胡聖堤／攝影

企業社會責任CSR成為企業在金融海嘯逆境中創造競爭優勢的新利器，拜耳及IBM二大外商都認為，CSR有助提升企業價值；英業達、玉山金控及信義房屋也強調，CSR能給企業帶來更多的競爭利基。

遠見雜誌昨（23）日舉辦企業社會責任CSR（Corporate Social Responsibility）論壇，邀請第五屆企業社會責任獎得主分享觀點。企業社會責任獎評審團主席孫震表示，如今光有技術已不夠，企業還要有品德，才能提高競爭力。他認為，CSR的主要精神，就是效率、公平與仁慈。

他說，所謂效率，就是用最有效的方式，創造社會需要的產品與利潤；公平是不傷害別人利益；仁慈則是進一步增進他人利益。

IBM全球企業諮詢服務事業群協理陳勝一說，後金融海嘯時期，企業間互相依賴的程度愈來愈高，也體認到地球資源的分配必須更有效率與智慧。

日前IBM為全球CEO舉辦會議，會議中調查，有69%的執行長（CEO）認為CSR可為IBM創造優勢，不是只有成本支出。陳勝一指出，IBM自1971年開始關注環保議題，1992年開始節能措施，有效節省四成能源；如今，每年投入10億美元研發更節省能源的產品。

台灣企業社會責任協會共同發起人黃怡翔認為，CSR要成功，最重要的是建立CSR團隊。他並提出CSR的四大階段：計劃期、執行期、評量期與內化期。在計劃期中，須評估現狀、建立企業願景，並選擇可強化本身競爭力的社會議題，發展出CSR策略。

黃怡翔指出，執行期首須發布CSR宣言，並與現有商業模式做結合，甚至放入績效指標（KPI）中；評量期除評估績效外，亦須檢討精進；內化期最重要的，則是嘉許與勉勵執行團隊。

台灣拜耳董事長胡迪文說，CSR就在企業的血液中，拜耳視自己為社會共同體，取之於社會、用之於社會，這也是差異化的一步，可吸引到更優秀的人才到拜耳工作，也可留住客戶、提升形象，進而增進企業的價值。

拜耳自己有CSR委員會，也積極跟政府、非營利團體合作；更透過內部刊物與員工溝通。

胡迪文舉例說，拜耳在巴西協助許多灌溉系統等基礎建設，並建立在地教育活動，協助農民更有效率的種植。拜耳也跟國家地理學會等學術單位及聯合國環境總署合作，每年提供經費。

拜耳在台灣有所謂的「環保假期」，員工會去國家公園或各個社區，協助環境維護的工作；也積極發展科學教育，針對節能、防震等議題舉辦各式活動，激發學童的好奇心。

英業達董事長李詩欽認為，CSR需由內向外，英業達近年來積極強化公司治理，也善盡企業公民責任，從環保、文化、扶貧與社區發展等面向切入。他強調，CSR的核心精神就是愛，要愛企業，也要愛社會。

「服務的精神與志工的精神，其實是可以合而為一的。」玉山金控總經理黃男州指出，在此前提下，玉山推出各式社會服務計畫，例如「黃金種子計畫」，就結合世界卡卡友的消費與公益活動，為偏遠地區小學蓋圖書館，去年已蓋了十座，今年上半年也將蓋五、六座圖書館，希望為M型社會的兩端架起橋樑。

玉山金控員工也深入到台灣各個角落，關心弱勢族群，確實掌握受助者的需求。曾有員工去育幼院當志工，育幼院孩童因為父母早逝、從未參加過喜宴，一直很想體驗看看，玉山員工就帶著這些孩童去參加喜宴，一償宿願；玉山也關注環保議題，去年共種下1萬棵台灣原生樹種。

證交所積極推動公司治理，其中提出企業社會責任（CSR）的觀點，在全球金融海嘯下更顯出重要性。

國內已有第一家針對CSR的「道德基金」即將發行，對主管機關推動CSR是好的開始。

四大指標 審核標準

目前富邦投信已發行國內第一家的「道德基金」，企業只要合乎「社會價值、倫理、環保、公司治理」四項指標，就可以成為基金的投資標的。投信須把募集資金中的70%，投入這些符合指標的股票。

實質效益 推動誘因

投信發行道德基金，對盡到CSR的上市櫃公司會有實質的買進股票效益，也為未來的基金管理公司發行更多類似的基金，有好的示範作用。主管機關將指數、基金與CSR結合，鼓勵企業落實CSR，會是未來推動CSR的重要方向。

公司治理主要在研究如何監督與指揮管理階層，透過法律的制衡管控與設計，有效監督企業組織活動，健全其組織運作，並防止經營弊端，實現CSR的高度目標。

證交所提出CSR觀點，在恩龍事件、亞太金融危機與金融海嘯後所造成愈來愈大的金融風暴，更凸顯重要性。

CSR的目標即是企業追求利潤，也能考量利害關係人的利益，達到企業永續經營、承擔社會責任。

（台灣證券交易所總經理）

早期，企業社會責任（CSR）可能只是公司額外的社會慈善事業，後來慢慢被視為整體的管理新思維。展望未來，或許CSR會成為一種新的競爭利基。

去年宣布退休的微軟創辦人蓋茲，不但捐出大筆財富成立基金會，更拋出「創意資本主義」的概念，嘗試為走入死胡同的資本主義找出新解答。這名電腦教父的新挑戰，將是改善人類的疾病、衛生與貧窮。

IBM最新的《全球CEO調查》發現，有68%的企業主將CSR視為新的事業機會，且有49%嘗試運用CSR創造收入。

到底CSR商機該怎麼做？已經有成功的模式嗎？

環保觀念向來領先的北歐瑞典，近年強推綠色資訊科技（GreenIT）。

易利信公司政府暨產業關係部副總裁皮爾森說，「IT科技在環保方面最大的功能，就是提升能源的使用效率！」以節能減碳做為競爭利基，將是產業界必走的路。

1994年開始進行產品生命周期評估、掌控產品碳足跡的電信設備業龍頭易利信，去年便推出耗能較傳統基地台少八成的WCDMA環保基地台。

不只是硬體，軟體也能幫助環保節能。2000年成立、資本額只有80萬歐元的瑞典軟體公司Oricane，也提出「軟體節能」概念。

Oricane推出可改善電腦耗電的綠色軟體，一樣的作業需求，耗電量卻可大幅減少四分之三，適用於企業內部網路、電子商城及資料中心等，毋須更換或提升硬體規格。

除了IT產品，一般日用消費品，也開始看到CSR概念。

北美第二大進口瓶裝水、也是頂級水領導品牌FIJI Water，去年推出全球第一瓶負碳水。

FIJI Water嚴格控管從生產、運送、包裝到回收等產品生命周期中的每個流程，廠區也使用再生能源，並認養斐濟群島2萬公頃熱帶雨林，總計可抵銷生產每瓶水排出的120%溫室氣體，因此成為全球第一瓶負碳的CSR概念水。

老字號電器大廠東元電機，近年也大舉進軍環保市場，不僅在擅長的家電、馬達領域推出節能產品，還成為台灣第一家風力發電機系統製造商。

目前全球風力市場中，帶頭的系統整合廠不到十家，但每支風力發電機花費都超過1億元，起碼需要30家協力廠才能完成，相關商機驚人。

全球最知名的社會事業，首推2006年諾貝爾和平獎得主尤努斯成立的「鄉村銀行」，用小額貸款提供孟加拉民眾脫貧的機會。

2002年由英國名廚奧利佛創辦的Fifteen餐廳，則幫許多中輟生和問題青年重回社會，把不良少年變成獨當一面的大廚，如今在全球已有四家分店，餐廳利潤用於贊助教育。

反觀台灣的社會企業發展，儘管仍在起步階段，首家公益創投「若水國際」第一屆的社會創業大賽，刺激許多有趣的微型社會企業在各地冒出頭。如為本土農產品找出路的有機農業、解決弱勢就業的地方工藝品，去年台大校園旁還出現華人地區第一家公平貿易特許商「生態綠」咖啡店。

誠如行政院國家永續發展委員會委員林正修所言，「不是所有好事都賺錢，也不是所有賺錢的都是好事，但總有能兩者兼顧的！」這便是CSR商機的最高境界，一方面靠CSR幫企業獲利，同時也解決了社會問題。

金管會前主委、輔大會計系教授陳樹昨（6）日指出，台股的法人機構已逐漸形成主流，面對市場衝擊與金融風暴，重視企業社會責任（CSR）的上市櫃公司，會受到市場更大重視及更佳的評價。

本報昨日與證交所合辦「企業社會責任與永續經營投資論壇」，吸引逾200位上市櫃董監事及高階經理人參與，與會的產官學界認為，在金融海嘯衝擊下，上市櫃公司應透過展現CSR及永續經營，重拾投資人對企業的認同。

陳樹說，上市櫃企業可從本身價值鏈的角度思考如何著手CSR；若在每一個環節都能考慮是否合乎CSR要求，在金融海嘯中更能減少營運風險及危機。

金管會副主委李紀珠表示，美國金融海嘯主要是企業忽視社會責任，我國過去也都在鼓勵企業創新，但從金融海嘯的經驗中，在創新的過程更不能忽略企業社會責任，也是身為主管機關在政策上的省思之處。

證交所總經理許仁壽指出，強化公司治理已成為全球主要研究的潮流與趨勢，CSR觀點的提出，在安隆事件、亞太金融危機以及金融海嘯後，所造成愈來愈大的金融風暴，更凸顯其重要性。

公司治理協會副理事長陳春山教授表示，在國際競爭中CSR可以成為台灣品牌，尤其在金融機構方面，可以成為發展CSR的動力，例如金融機構對企業聯貸考量時，也重視CSR，對推動CSR會有很大力量。希望主管機關能透過發行CSR相關基金、指數，協助推動CSR發展。

隨著經濟環境改變，企業追求永續生存更應與社會緊密結合，公司治理協會理事長柯承恩表示，企業過去追求高利潤，即被視為是對社會的貢獻，未來企業要盡社會責任，本身即要與公司治理結合，互為表裡。

（論壇全文於9日刊登）

鴻海規模日益壯大，且代工客戶皆是一流國際大廠，開始扛起企業社會責任（CSR）。無論從產品規劃到生產製造流程等，鴻海都不斷強化綠色環保的新形象。

CSR為當紅顯學，以鴻海所屬的科技代工業為例，僅綠色環保議題，除了要求產品材質對環境破壞小、生產過程耗電量小、產品使用更省電、甚至到使用後的廢棄品回收等，幾乎要包辦產品「由生到死」的整個過程。

對台廠而言，這不僅是責任、更是義務，因為像鴻海的代工客戶皆是IBM、蘋果、惠普、新力等國際大廠，這些廠商對外包夥伴的CSR要求相當嚴格，必須遵守這套遊戲規則，才能取得接單的入場券。

鴻海近年來在綠色科技相當積極，除了今天將與IBM簽約進軍環保節能產業外，鴻海旗下富士康目前也與惠普聯手，擴大在中國大陸的電子垃圾回收再利用專案，包括在新產品的製造過程中使用更多可回收材料等。

金融海嘯爆發後，愈來愈多企業陷入經營困境，很多人都會問，接下來企業社會責任（CSR）該怎麼做？

《財星》雜誌有篇報導，指出當企業都在節省成本的此刻，企業社會責任的預算，好像應該是最容易被刪除的，但是經過調查，許多大公司卻沒有刪減CSR預算。

營收衰退 更須投資CSR

例如英特爾，2008年股價下跌42%，去年第四季獲利比前年同期衰退90%，卻沒有刪除CSR預算，最近仍然通過一筆30萬美元的專案，協助落後國家如阿富汗、海地、烏干達等地的兒童教育。

事實上，英特爾的2009年預算，仍然有1億美元的全球教育補助經費，以及2,000萬美元綠色能源補助經費。

「不能靠節省成本走出經濟蕭條，必須靠投資走出不景氣。」英特爾總裁貝瑞特告訴《財星》記者：「CSR不能只在好時光才做，景氣差時就不做，然後還期待做CSR會給公司帶來好結果。」

不只英特爾，包括奇異、沃爾瑪、星巴克等，即使面對營收衰退，也未降低CSR投資。

例如星巴克去年股價腰斬，執行長舒茲訂下2009年營運成本刪減4億美元的目標，但只有一個領域的預算沒有被砍，那就是CSR。星巴克最新發表的RED計畫，希望幫助非洲愛滋病患者，同時也承諾成為全世界公平交易咖啡的最大採購者。

《財星》分析，CSR已經是一種和景氣無關的企業承諾。只有那些認為CSR在勞工、環保、財務等面向的投資，和企業核心競爭力無關的企業，才會大砍CSR經費。

不過，儘管一些國際知名大企業未砍CSR預算，整體而言，許多企業仍然會面臨預算縮減，而刪減CSR經費。

台灣愛普生總經理李隆安覺得，短期來看，景氣低潮對CSR的發展會有衝擊，「因為企業主這時候不但分身乏術，可用的資源也會變少。」

貢獻人力或專業知識

不過，企業可把社會參與的方式，從過去捐錢轉為貢獻人力或是專業知識的方式進行。

這幾年包括IBM、拜耳、花旗銀行、中華電信等企業，都在內部推動「企業志工」服務，號召員工進入社區或下鄉服務，響應公司的CSR活動。

但必須注意的是，企業動員志工不是派公差或出人力就好，必須經過正確的行前教育與服務訓練，並提供符合對方需求的服務，才能發揮正向作用。

金融海嘯後，不少專家呼籲，企業回歸基本面，例如先盤點內部勞資關係、自己和利害關係人的溝通是否透明、財務是否透明健全、是否有專業獨立的獨立董事等不必花多少預算的CSR面向。

三年前放棄投顧公司總經理高薪的致理技術學院財金系助理教授蔡淵輝說，金融海嘯雖然推翻了許多過去的典範，但現在正是企業運用CSR創造獨特性的好機會。看來，即便不景氣，CSR仍是不會退潮的思維。

台灣證交所今日上午舉辦「企業社會責任與永續經營投資論壇」，邀請約200家上市櫃公司高階主管與學者專家共同參與，證交所說希望透過此論壇推廣企業社會責任與永續經營投資的真實價值，並深化公司治理，以健全資本市場之長期發展。

證交所為推動上市櫃公司健全公司治理制度，以強化企業社會責任，特規畫此一論壇，希望透過此論壇提升國內上市櫃企業對企業社會責任觀點的普遍認識及重視，藉以改善企業形象與整體品質，進而促成我國整體產業的發展與提升，獲得外資或本國投資人應有之關注及青睞。

證交所同時表示，本次論壇除邀請輔仁大學會計系教授陳樹、荷寶投資管理集團大中華區及東南亞行政總裁章嘉玉進行專題演講外，並由台灣大學會計系教授柯承恩，與中華公司治理協會副理事長陳春山、企業永續發展協會秘書長黃正忠及輔仁大學企管系教授楊百川針對企業社會責任相關議題共同進行與談及意見交流。

近年來，強化公司治理的議題儼然已成為世界各國主要研究的潮流與趨勢之一，證交所亦不斷進行各項推動公司治理的工作，其中企業社會責任（CSR）觀點的提出，在安隆事件、亞太金融危機與金融海嘯後所造成越來越大的金融風暴，更是凸顯其重要性。

Sony集團資深副總裁原直史將於本月10日來台，出席企業社會責任（CSR）論壇。

Sony集團長期致力於CSR理念的實踐，10日與數位時代共同推動「CSR Next企業社會責任新浪潮」高峰論壇，由原直史、宏碁企業永續發展辦公室總處長賴啟民，與台灣企業社會責任協會執行長曾昭明，分享CSR策略思維與關鍵的下一步。

論壇中，原直史將發表專題演說。今年適逢Sony集團推動社會關懷50週年，台灣則是進入三週年，當日也將隆重舉行「為了下一代‧三年耕耘錄」活動，與偏遠小學攜手發表Sony深耕偏鄉的三年實錄。