佛教“四攝法”精神在企業管理中的應用
 

多識仁波切 
 
　　四攝，是吸引人的一種方便智慧。

　　第一，財施攝，就是用財物來吸引人。很現實的，哪個單位工資高、福利好，人都願意去那裏，這個企業就有競爭力。平時，要能真心誠意地關心你的部下和員工，當他們生病或者家中出現了困難的時候，要能及時給予慰問，幫助他們解決困難，解除其後顧之憂。這是得人心的第一個辦法。

　　第二，美言攝。俗話說“良言一句三冬暖，惡語一句六月寒。” 要平等地對待員工、對待部下，給予他們尊重，用溫和的語氣、文明的語言來和他們溝通，這便是美言攝。2000年，我到美國去的時候，參觀了矽谷的一家微軟公司，老闆的辦公室是和群眾在一起的，沒有任何的特殊化。我問了一個人：“你們老闆沒有自己的辦公室嗎？”他說：“是的，老闆和大家是一樣的”。這件事，給我的印象很深。長期以來，中國的歷史上，國王和下級的關係是奴隸主和奴隸的關係，是主人和僕從的關係，現在是民主時代，這些關係早就應該過時了，應該發揚民主、尊重人權，民主、平等地待人。老總和部下，只是分工不同，應該是一種平等的人際關係。“敬人者，人恒敬之”，尊敬別人，其實就是尊敬自己。同理，如果不尊敬別人，就等於是不尊敬自己。動不動說粗話，喜歡訓人，這非常不好。不但管理者要和善待人，也要培養員工善待客人，以文明的敬語來與客人說話，這樣才有可能樹立起企業的良好形象，使客人樂意成為回頭客，穩定並拓展客源市場。

　　第三，同事攝，就是與群眾一起同甘共苦。當你和群眾融為一體的時候，他們會感覺你很親切，也會擁護和支持你的工作。比如說我們做教師的，教師要教書育人，自身的行為道德是很重要的，“身教重於言教”，光是嘴巴說是不行的。

　　第四，利行攝，就是為群眾辦實事。人心換人心，以誠待人、以情動人，辦企業要讓大家都得到實惠，領導在群眾中才有威信。如果老闆和員工之間，只是一種雇傭關係，這是非常糟糕的事。因為，被雇傭的人會沒有責任感，他想“我只要有工資拿就行了，公司或者企業的好壞和我沒有關係”。如果員工不關心單位的發展，本職工作也是做不好的，人人如此，那麼任何事業都不可能有所發展，這是非常不好的。

　　我們在學校裏也曾批判過這個雇傭觀念，老師在工作八小時之外，什麼都不管，你給我排了幾節課我就上幾節課，上完了就走人，不管學生。這樣做的結果是什麼？現在，正在探討中國的教育制度改革，很多人批評說我們的教育有很多弊病，最主要的是只重視知識教育，而輕忽了道德教育，導致從學校出來的很多人，道德素質很差，沒有主動服務的精神，不會肩負起道義上的責任。人才人才，首先是人，人才的第一個標準是德不是才，真正的人才須德才兼備。

　　我國的教育，確實存在著很大的問題，政治思想教育的課太多，占總課程的百分之三十，效果非常不好，屬於學校裏最不受歡迎的課，因為全是老套套，沒有什麼新東西。這樣做的後果，就是使得年輕的一代，連起碼的做人的道德素質、心理素質都培養不好，只是學了一些乾巴巴的知識和技能。國外的學校教育，開設有基督教、佛教的課程，教學計畫中按照不同年齡孩子的思維水準，分別引導他們思考如何做人、如何與人相處、如何做個好人、如何做個好公民、怎樣做人做事才能獲得快樂、人生的真正意義是什麼等，無疑，這些都是圍繞著教書育人的根本目標來進行的教育。

　　現在國內選用人才的辦法，也是沒得選擇。政治卷宗上，有政治頭腦的人誰也不會寫壞話，大學畢業的時候，思想鑒定上都寫著堅持四項基本原則等，老師的推薦信也都是講好話，不會說壞話的。僅憑這些材料，是不能夠瞭解到這個人的為人的，他的心理素質、道德怎樣呢？一個人的知識不行的話，還可以學習提高，但如果缺乏做人的基本道德，高科技犯罪，會極大地危害社會，比如說駭客，就是掌握了高科技知識的人才能幹出來的事情。怎樣改革，才能夠切實可行地把人才的道德素質培養放在首位，我國的教育還有待探索。

　　做任何事情，發心要能利益到別人。辦公司也是如此，小就有利於一方，大則有利於一國甚至全球。當然，你首先得在你這個團隊裏面，給你的員工帶來好處，激發他們幹事業的積極性，他們才會更加努力。我在洛杉磯時，遇到一個信佛的中國人，他來看我並帶我去了好多地方。他說他工作的公司老闆人很好，只要你是老老實實地在幹活的人，他就會對你好，公司發工資是不公開的，按照各人的業績、貢獻大小，用紅包的形式發工資，每月發的都不一樣。他在這個公司幹了好多年了，不想走開，因為老闆很信任他，把分公司也交給他管，他非常滿意。如果做到這個份上，你說，誰不願意努力工作呀？

　　現在回想起來，人家老闆的做法，其實就是一種人性化管理。人是有感情的，要以理服人、以情動人。企業應該有一套理性化的制度，“沒有規矩，不成方圓”，沒有統一的制度標準，也就是說沒有行為規範不行。作為制度的貫徹者，應該平等、公正地的執行規章制度。但，制度只能約束人的外部行為，如何才能挖掘人的內在的潛力，積極發揮人們內在的積極性，充分利用人的條件，這有必要在實踐中不斷探討與改進。

　　總之，作為一個企業的管理者，領導著一個公司，相當於是一個王者，統領著一個王國，應當具備一個國家領導的才能、心理道德素養，以及具備智慧遠見等，才能自如地管好你的公司。

　　第一，道德心理素質。就是高尚的德行：慈悲、寬容、謙虛、冷靜等等，是一種人格的魅力，“得民心者得天下”。首要的就是以慈心、愛心來待人。要“嚴於律己，寬於待人”，能以身作則，率先垂範，為部下作榜樣。“馬列主義口對外”，說一套幹一套，別人就不會聽你的。毛主席也說過：“謙虛使人進步，驕傲使人落後。” 謙虛是人性中的重要美德，智慧越高的人，就會越謙虛。還有，就是碰到問題時，需要冷靜，冷靜地思索、冷靜地待人處事，避免過激、出偏差。

　　第二，遠見。做領導的人，應該要有遠見，三年、五年、八年、十年，甚至百年，沒有遠見，只搞一些短期行為是不行的。領導是領航、掌舵的，你只顧眼前，將來的發展都沒有保障，就會自斷前程。學校裏的老師，如同是學生的領頭人，老師自己須有知識、才能、德行，才可以教導、說服學生。如果老師和學生的水準相等，那學生就只能在原地踏步；如果老師的水準還比學生的水準低，那就意味著學生還會退步。所以，學生如果要選擇老師的話，原則就是老師應該在各方面，要比自己高得多，越高越好，這樣你才有可能獲得知識品德等各方面的收益。同樣的，大至國家小至企業，作為一個領導，你與下屬的關係，就和師生關係差不多，你的一舉一動都要做榜樣，要能以身作則。如果領導的水準很差的話，就很難領導好部下。所以，領導要不斷學習，提高領導水準。要學習現代科學管理知識，但不是全盤吸收國外的東西。有一個日本人寫了本書，說到日本人學習西洋的東西，有很多的失誤，凡是離開自己本民族文化根基的東西，都有點過，現在又開始回頭了。我們中國現在也有這種情況，初步認識到傳統文化的重要性，西方文化並不是都比我們東方文化好，不能崇洋媚外。如《西方文化五百年》一書中所說，西方工業化最重大的失誤，就是環境污染，極大地破壞和浪費了自然資源。所以，學習時不能生搬硬套，應該根據自己的情況，合理地吸收，尤其要好好傳承、利用自己的民族文化，比如學習用佛教文化來觀察、審視，具足長遠的發展眼光，決定自己未來的道路。

 

 

	主持人	多識仁波切