台灣社會企業願景／社企菁英 壯大行善產業

【經濟日報╱何秀玲】

愈來愈多消費者支持社企，他們知道購買社企產品與服務，等於支持企業背後的價值，社會正需要這股個人社會責任覺醒的力量…

創立社會企業（簡稱社企）浪潮正朝台灣襲來。許多企業菁英及年輕人為了社會公益，甘願放下手邊的工作紛紛加入社企行列，由於是全新的商業模式，也讓意見領袖提出反思。「創業不是砸錢，是用最少的資源創造最大的價值」，這是宏碁集團創辦人施振榮給有心創立社企者的忠告。

證券櫃檯買賣中心與安侯建業聯合會計師事務所（KPMG）所舉辦、聯合報系願景工程協辦的「台灣社會企業願景高峰論壇」，日前邀請國內產、官、學界專家討論台灣發展社企的願景。

用最少資源 創最大價值

與會的施振榮表示，社企以公益為目的，建立可獲利的模式回饋社會與參與者，是營利事業、非營利事業之外的第三個引擎。

他說，創業不光只是砸錢了事，應該利用最少的資源創造價值極大化，如果創業者還未準備好，不要貿然創業，應該累積工作經驗後再計畫進行。

施振榮進一步提到，沒有社會歷練的年輕人，要創造具極大影響力的社企是不可能的，若仍然投入創業，未來20年必須不間斷地累積能力，讓自己持續成長，經過時間洗禮與歷練，才可能成為成功的社會創業家。

設定明確目標 發揮綜效

創業者創業前，必須有清楚的目標，在對的經營模式下，將有限的人力和物力資源發揮最大效用，也是創業的核心精神，最後找到成功機制，不斷地複製下去。

企業運營以營利為目的，因為社會需求而存在，但是有些需求有市場機制，有些卻沒有。

台灣大學管理學院教授李吉仁說，現在的社會問題，多半無法用市場機制解決，比如偏鄉教育問題十分常見，由於許多是低收入戶家庭的孩子，要解決問題只能讓政府介入，看似沒有市場機制，如果要以社企的方式解決社會問題，就要有價值創新的商業模式，找出其中蘊含的商機，擴展出多邊市場。

當市場機制失靈時，社企必須有創新的商業模式獲利，比如偏鄉教育問題，或許可運用科技方式解決；李吉仁認為，創新的企業就要具備創業精神，看到社會問題時絕非只是滿腔熱血，社企創新是很重要的部分。

他以提供輪椅接送服務的「多扶接送」為例，若要與政府補助的復康巴士競爭，多扶若價錢較高，必定不會賺錢。

創新商業模式 優勢經營

因此多扶創造另一塊市場，將行動不便者的生活需求擴大至無障礙旅遊市場，而非只侷限於就醫接送，多扶依照客人的需求定價，運用商業機制補足復康巴士不足之處，是將單邊擴大為雙邊市場的最好例子。

對於社企的興起，史丹佛社會創新評論(Stanford Social Innovation Review)總編輯倪艾瑞克（Eric Nee）和肯夢集團創辦人朱平有共同感受：愈來愈多消費者開始改變消費型態，採取支持社企的行動，他們知道購買社企產品與服務，等於支持企業背後的價值，社會正是需要這股個人社會責任覺醒的力量。

社企絕不是一群熱血的人，只希望大家幫助他們解決社會問題，這樣的社企是不可能成功的。朱平認為，弱勢族群需要的不是施捨，社企創造新商業模式進而讓這群人創造出社會價值，不只是解決社會問題而已。

KPMG台灣所執行長于紀隆表示，社會企業家不能只有滿腔熱血，應遵循施振榮所提的王道文化三大核心概念，「創造價值」後「利益共享」，最後才能產生規模「永續經營」。

社企以創新商業模式經營，取得社會大眾信賴也很重要。他說，社企不妨適度將財務報表資訊、公益報告書等透明化，讓外界了解社企如何運用資金，是讓社企成立機制更成熟的關鍵。

社企在台灣仍屬萌芽階段，需要充分營養成長；KPMG台灣所社企服務團隊執業會計師吳惠蘭認為，應推展公益公司法，再來是建立社企的自律公約，並增加大眾對社企的認識，足夠的人員參與才可能形成產業。

施振榮提到，醫療和教育應該儘快轉型為社企，轉變為從業人員的觀念，調整政府管理機制，創造價值，社會才會受惠；台灣少有具規模的社企，他樂見10年或20年後，這些台灣社企可茁壯發展，成為上市的公益公司。【2013/12/06 經濟日報】

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	主持人	何秀玲