更新日期:2012/01/30 20:57:59
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尊貴聖嚴法師
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學習次第 : 進階
日期:2012/01/30 20:45:57 喇嘛網 編輯部 報導
從心溝通 聖嚴法師
編者序
進入全球化時代之後，人際溝通的管道雖然大幅增加，但人與人之間卻不見得因為溝通頻繁而互相信任、瞭解，反而更容易疏離、隔閡。
《從心溝通》是聖嚴法師從各個角度解析人際關係問題的著作，希望能提供讀者全新的思考方向。全書共分為四大部分：「學習接納與誠懇」、「學習欣賞與讚美」、「學習慈悲與包容」以及「學習關懷與付出」。
當人與人之間發生不愉快時，許多人都習慣把問題歸咎他人；其實，這種對立而緊張的心態，不但容易傷害他人，也會增加自己的煩惱。法師在書中提到：「一般人所認為的溝通協調，就是讓別人接受自己，卻往往忘了體察別人真正的需求。」指出與人相處時最大的盲點在於「本位主義」，只從自己的角度出發，希望別人接受自己，卻忘了站在別人的立場、為對方設想——而這樣的「同理心」，往往才是維繫和諧人際關係的關鍵。
聖嚴法師透過平易近人的語言、生活化的實例來勸勉我們，無論他人如何對待我們，我們都要從自己的內心做起，以信任、包容的態度與他人溝通。法師說：「只要用誠懇、親切的態度，以人的本質來對待每個人，把每個人基本上都視為好人，就能和別人建立友好的關係。」如此將人際關係回歸到真誠良善的原點，並提供最切實可行的實踐方法，法師希望以佛法的智慧在日常生活中利益眾人的悲願心，在書中處處可見。
本書內容原為「大法鼓」電視節目中聖嚴法師的談話，整理成文稿後曾于《人生》雜誌的「人生導師」專欄中連載，受到廣大的歡迎，於是將文稿結集成書。相同型態的書籍，二○○五年已經出版了《找回自己》，如今再出版《從心溝通》，希望所有讀者在與自我心靈對話的同時，也不要忘記用最溫暖的善意去關懷他人，共同創造一個更為和諧的世界。
法鼓文化編輯部
同理心 有效溝通 ﹝全﹞聖嚴法師-大法鼓 – YouTube 視頻
如何善用同理心（聖嚴法師-大法鼓677）
我們常說：「人同此心，心同此理」。這句話似乎跟佛教所說的慈悲心，有異曲同工之妙。但是站在不同的立場，如果用同理心同情對方，那麼很容易會失去自己的原則；如果堅持自¬己的立場，又顯得有點不通人情，我們該如何善用同理心才能夠既不失去原則，又通人情呢？ 讓我們恭請聖嚴法師來為我們開示。
如何有效排除抱怨解決問題（聖嚴法師-大法鼓416）
人們因為彼此間接觸頻繁，因而產生了很多的摩擦跟不滿，抱怨的聲音也此起彼落的出現。因此如何能夠有效的排除抱怨，解決問題，已經成為現代每一個人都應該具備的修養。聽到了抱怨的聲音，我們應該抱著什麼樣心態和觀念呢？我們恭請聖嚴法師來為我們開示。
如何達成有效的溝通（聖嚴法師-大法鼓420）
人與人之間常常因為個人主觀堅持,而形成了溝通跟相處上的障礙,甚至會影響到工作和家庭。但是有些人在溝通之後都會認為對方瞭解我的意思，所以他會改。而且一定要改才能夠跟我配合，那麼這種溝通的觀念對嗎。怎麼樣才能達成有效的溝通？我們恭請聖嚴法師來為我們開示。
從心溝通 從心溝通 聖嚴法師
學習接納與誠懇 - 溝通的方法
學習接納與誠懇
溝通的方法
人是群體的動物，不可能離群索居，除非你想成為與世隔絕的人，把自己關在一個獨立的空間裏，不想和任何人接觸，也不想請求任何人幫忙，那才不需要與人溝通，否則誰都免不了要與他人溝通。
溝通很重要，可是在人與人相處的過程中，我們都會選擇與自己比較契合的人來往。總認為：反正不和某某人來往，不和某某人談話，一樣會有其他朋友，一樣可以過日子。於是就開始有所分別：這個人是我的朋友，那個人不是我的朋友；或是這班人都是壞人，我不願意和他們做朋友。
像這樣的人，在腦子裏已經設定好標準，認定了某些人不夠朋友，或不是朋友，或是這些人都是出賣他、要占他便宜的，甚至覺得別人的水準太差，不夠資格做他的朋友。這種不願雙向溝通的人，要和他交朋友是很難的，因為，溝通一定是雙向的，如果只是單向的就不能稱作溝通，因為根本無從溝通起。
照常理說，只要不是惡友、損友，交朋友應該是多多益善，但如果任憑你如何努力，對方還是不願接受你，仍然對你有敵意，那就不用再努力，只有暫不往來了。因為你不一定非得和他做朋友不可，更何況是他不願意和你來往，不願意接納你，如果你執意要和他來往，不但你很痛苦，他會更痛苦。事情到了這個地步，也是無可奈何的。不過，即使如此，也不要把對方當成敵人，心裏還是要把他當成朋友。
這就是佛法中所謂「默擯」的方式。「默」是沉默，「擯」就是驅逐，意思是他不生活在我的範圍裏，我也不生活在他的範圍裏，彼此互不干擾、涉入。因為既然沒有辦法溝通，那就不需要再強求了。尤其是當對方無理取鬧、不可理喻，你和他有理也講不通時，那只有用默擯的方式。可是等他回心轉意後，還是要將他視為朋友，不要因此而把他當成十惡不赦的人。
另外還有一種方式是「試探」，幾次試探後或許會發現，也許是因為你的方法、心態或言語讓對方誤會，以至於他無法接受。這時你必須先調整自我，調整到對方能夠接受的程度為止，但不能把自己完全變成別人期待的樣子，否則就失去了自己的立場與原則，連一般人也無法接受。你可以試著想辦法先適應對方，將自己的一部分改變，經過多次的適應調整，最後也許對方會回心轉意，願意主動或被動的與我們接觸。
無論我們採用什麼方式溝通，都要明白，溝通需要雙方共同的努力，只靠單方面努力是不夠的。所以除了要敞開心胸接納別人外，對於他人剛強、抗拒的心，也要用慈悲心來軟化它，這樣才能達成真正有效的溝通。摘錄 從心溝通 聖嚴法師著
如何善用同理心（聖嚴法師-大法鼓677） - YouTube
如何有效排除抱怨解決問題（聖嚴法師-大法鼓416） - YouTube
如何達成有效的溝通（聖嚴法師-大法鼓420） - YouTube