:2018/10/30 編輯部 報導

經理人 盧廷羲

在職場上，領導者有「監督者」「教練」的身分，本質上很難與員工平起平坐；但另一方面，如果員工與主管太過親近，員工不把主管的交辦任務、該做的事情當一回事，組織很難運作。

而在嚴格管理和寬鬆處事之間的拿捏，也就是「我到底該管多少？」都是管理者經常要面對的難題。老子則指出：

信不足焉，有不信焉。悠兮其貴言，功成事遂，百姓皆謂：『我自然』。 ——《道德經》

這裡的意思是，統治者要有悠然自得的氣度，就算很少發號施令也無妨，因為一切的成就，都是出自百姓的自然貢獻。

《道德經》裡提及，最高明的統治者，是讓人民幾乎感受不到他的存在；其次，是人民願意親近他、愛戴他；再次一等的，是人民畏懼他；而最差的統治者，則是人民根本看不起他。但，

要讓百姓自動自發地做事，關鍵就是上位者是否獲得民眾信賴。

轉換在現代職場中也是一樣，一個團隊失敗或成功的關鍵，往往在於領導者是否做到公平與互信。舉了一個例子，有一間生產手機的小公司負責人，為了擴張組織，找來親朋好友擔任經理、主管，但企業營運不順，負責人開始聘請專業人才，營運情況逐漸好轉。

不過，這名老闆頂不住親朋好友的壓力，沒有將這批「老員工」資遣，甚至要這些老鳥（他的親友）管理菜鳥（專業人才），造成組織分崩離析、互不信任，最終又走向失敗。

員工與雇主要如何做到互信？指出，適時授權，是建立信賴的最有效的方法之一。所謂授權，並不是把太困難或太簡單的事情直接「丟」給部屬執行，而是給予有點挑戰、卻又在他能力所及內的事，讓員工承擔之後，感受到你對他的信任與期許，自然會全力以赴表現。

重要的是，在你授權之後，不論結果是好是壞，領導者還是要扛起最終責任，才是好的授權模式。

因此，要做到老子所說的「功成事遂」，管理者必須要信任部屬的能力，懂得適時放權，才能使員工有自由發揮的空間，最後才能達到「我無為而民自化」（統治者什麼也不做，人民仍可以自然地往好的方向發展）的境界。