投資人愈來愈關注：企業社會責任CSR

聯合報╱安永會計師事務所審計營運長張嵐菁

早期大家談企業社會責任（CSR），都侷限在法規遵循和品牌形象的層次，現在已開始提升到企業策略的層面。企業遵行CSR，不但可管控經營成本，還可掌控看不見的風險，並從永續發展的長期關注中找到新的發展策略，CSR也逐漸成為投資人關注的企業非財務資訊。

很多台灣企業由於並未經營品牌，不需面對終端消費市場，因此認為只要默默履行社會責任就好，不想發布企業CSR報告；其實企業發布CSR報告，不是要呈現出完美、報喜不報憂的公關報告，而是藉編纂報告、實踐CSR的過程，給企業長期永續的影響。

例如，前陣子爆出偷排廢水爭議的南部某封測大廠，雖然有發布CSR報告，卻錯把CSR當作宣傳品，隱匿了企業曾多次因廢水排放問題被開罰的事實。

CSR首先就是風險識別及控制，如果這家大型封測廠，認真實踐CSR，過程中就能發現、並及早改善經營上的問題，避免釀成後來重創企業形象的風暴。

部分企業主認為，營利事業的目的就是賺錢，企業履行CSR是增加不必要的支出。但對投資人來說，企業財報是財務資訊的揭露，而企業CSR報告揭露的是，無法量化的非財務性質資訊。

結合財務與非財務資訊的整合性報告是最新趨勢；CSR關注的是企業永續發展，投資人要了解企業的財務現況，也要知道各種中長期效應對企業的影響。外資普遍認為，企業遵行CSR會提升企業價值，對股價有提升效果。

例如美國雀巢公司向偏鄉農民採購牛奶，並長期提供教育訓練及小額信貸，使農民生產力提高，雀巢也有了充分的乳源供應，在拉丁美洲發展奶業專區。

日本、中國大陸投資東南亞及非洲，也不只是投資商業活動，還包括投資公共建設，創造有利的經營環境。

CSR的面向很多，包括公司治理、環境與水資源、勞資關係等，企業可選出自己的優先順序。例如台積電的CSR，就是以對公司的衝擊及影響，和利害關係人的關心度，做為優先順序的判准。

【2014/04/16 聯合報】