給錢、給假讓員工登百岳、吃百星,讓王品集團成為社會新鮮人最嚮往的企業。王品董事長戴勝益表示,在王品工作其實很辛苦,但「濃縮學習」讓年輕人可以快速成長,而從登百岳、吃百星的企業文化中,王品培養出有自信,願意挑戰困難的員工,這是王品從「捨」中最大的「得」。
王品是國內餐飲業龍頭,旗下10幾個品牌生意都非常好,員工時時刻刻處於忙碌狀態。但王品卻是餐飲科系學生最喜愛的打工場所,曾有老師問學生,一樣是時薪105塊,在其他餐廳輕鬆就可以賺到這個錢,但王品的105塊賺得那麼辛苦,為什麼你們都搶著去王品?有學生回答,因為我們的青春要成長、要學習,不是拿去換105 塊。
三鐵目標
戴勝益表示,忙碌就等於是濃縮學習時間,對社會經驗不足的年輕人來說,意味著快速成長,時下年輕人並不都是草莓族,很多人知道自己要什麼。很多企業環境無法讓年輕人成長,因此留不住人才。
在王品集團工作的員工,必須爬玉山、泳渡日月潭和鐵騎貫寶島,很多人欣羨這樣的職場環境,讓員工有圓夢的機會。但不少王品人是被「逼」著去圓三鐵的目標,很多人在被逼著出發前,會埋怨這麼忙、這麼累了,還要去做這些事。
但出發前和圓夢後,那些被逼去的人,卻都懷著感謝的心,因為如果沒有人逼,沒有「王品學分」的壓力,這些事永遠不會去做。
完全轉變
戴勝益表示,會訂出登百岳、吃百星,最低標準是要完成三鐵的王品學分制,起因是他原本一個人一直出去玩,後來廣邀同事一起參與;這個結果讓他大感意外,同事之間因為共同完成艱困的目標,像是在驕陽下騎五天自行車,從台北到達鵝鑾鼻,大家拋下單車,擁抱哭成一團的革命情感,讓同事之間更有默契,不會輕易離職。
經過三鐵歷練獲得董事長親贈的金牌後,戴勝益說,人真的會因此而改變,原本木訥、保守的人,經歷過鐵人的磨練,會變得大膽自信。以前在他交代任務時,會推拖拉的人,也會一肩挑起困難的工作,並說「董事長這事交給我辦就好」,這些不可思議的人心改變,讓他更堅定「從玩樂中磨練員工」的想法。
戴勝益說,王品主要的決策,大都是他在登山時想出來的,每當一個想法浮現,他就用手機把想法錄音下來,每一次上山大概都會有50到60個創意浮現,當下山腦袋不缺氧的時候,大部分的想法看來都不切實際,但只要有幾個可執行的方案,就夠大家忙了。
透過和員工屢次的上山下海,也讓王品上下學到「做每件事都要徹底」的經營訣竅。戴勝益說,有一次和員工在攀爬台灣十嶽的品田山時,因為事前資料蒐集不足,清晨大夥又累又冷,決定取消攻頂上山,沒想到回家之後才發現,原來他們只要再堅持300公尺,就可以成功登頂。
這讓大家反省到做任何一件事,事先準備和蒐集資料的重要性,因為是一起經歷,不需要老闆再次交代,以後員工在決策時,都會自動自發的蒐集資料,完成最佳的企劃。就連戴勝益也因此學到,在沒有蒐集好資料和數字之前,不要對任何事驟下決定,因為這時下的判斷,會隨著一時的興奮而顯得莽撞,或因底氣不足,而沒有把對的事情堅持到最後。
徹底做事
戴勝益說,年輕的時候很多人都對未來懷抱夢想,但最後卻在庸碌的工作中老去,很多「退休再說」的事,到老時也沒有體力去完成,因此王品就以規章制度並提供金錢和假期,讓員工去玩去圓夢。
這件奢侈獎酬的背後,卻讓老闆獲得最多,像是員工的向心力、創造力、承擔力和好心情,以及最重要的整體生產力,就是在讓員工圓夢的同時,一起被激發出來的最大收獲。